Почему звонки «из банка» всё ещё работают

Большинство людей считают, что сразу распознают мошенника. Но современные схемы давно строятся не только на доверчивости. Мошенники действуют нагло, уверенно и быстро, создавая ощущение, что проблему нужно решать немедленно. Пока человек пытается разобраться в происходящем, времени спокойно всё проверить уже не остаётся.  

Именно поэтому звонки и сообщения от имени банков, служб доставки, мобильных операторов, налоговых органов и других известных организаций продолжают работать. Мошенники делают всё, чтобы общение выглядело привычным и официальным.

Как работает схема

Обычно всё начинается со звонка или сообщения о ситуации, которая выглядит вполне правдоподобно:

• по счёту замечена подозрительная операция;
• возникла проблема с доставкой;
• необходимо подтвердить данные;
• требуется восстановить доступ к аккаунту.

Дальше начинается психологическое давление. Человека торопят, убеждают не прерывать разговор, могут переключать между разными «специалистами» или одновременно отправить SMS и сообщение в мессенджере. 

В какой-то момент разговор сводится к простой просьбе:

• назвать код из SMS;
• перейти по ссылке;
• подтвердить личные данные;
• войти в аккаунт.

Каждое из этих действий кажется незначительным. Но именно оно может дать мошенникам доступ к аккаунту, личным данным или деньгам.

Почему схема продолжает работать

Главная ошибка — думать, что жертвами становятся только доверчивые люди. На самом деле мошенники рассчитывают совсем на другое. Когда человека торопят, удерживают в разговоре и убеждают действовать немедленно, он начинает принимать решения автоматически, не успевая проверить информацию.

Именно поэтому жертвой может стать практически любой. Не потому, что не знает о мошенниках, а потому, что оказался в ситуации, где времени на оценку происходящего не оставили.

Как защитить себя

Если с вами неожиданно связались от имени банка, госоргана или другой организации:

• не сообщайте коды из SMS;
• не переходите по ссылкам из сообщений;
• не выполняйте никаких действий, пока вас торопят;
• проверьте номер в NumBuster;
• завершите разговор и самостоятельно свяжитесь с организацией через официальный сайт, приложение или номер телефона.

Важно сделать паузу. Вместо того чтобы выполнять инструкции собеседника, откройте NumBuster и проверьте номер. Если он уже отмечен другими пользователями как подозрительный или опасный, это повод прекратить разговор.

Ежедневно пользователи NumBuster оставляют отзывы и предупреждают друг друга о неизвестных номерах. Благодаря этому вы можете узнать о возможной угрозе и не совершить ошибку.