Press. Официальные материалы компании Numbuster ltd.

30/01/2015
Совместное обращение к СМИ и участникам рынка разработчика мобильного приложения
«Определитель номеров NumBuster!» и общественной организации «Здесь и сейчас».

Уважаемые коллеги!

В последнее время, в ряде российских и иностранных СМИ участились упоминания о ситуации с просроченными банковскими задолженностями физлиц и о методах, предлагаемых рынками и бизнесами для борьбы с этими задолженностями, а также повышению эффективности и цивилизованности этих методов.

Как специалисты в своих областях деятельности, сегодня мы отмечаем не только рост подобных упоминаний и озабоченности указанными проблемами среди непосредственных участников этой индустрии, но и расширение общественного резонанса по данной тематике.

Эти процессы сопровождаются появлением злоупотреблений и многочисленных ложных комментариев от непрофессионалов рынка, что ведёт к усугублению ситуации с взысканием просроченных задолженностей, появлению потенциально опасных мифов среди населения – относительно профессиональных коллекторов-участников рынка и, в частности, громким анонсированием «средств борьбы с коллекторами», в том числе внутри индустрии мобильного программного обеспечения.

Надо отметить, что на сегодняшний день, граждане, попавшие в сложную экономическую ситуацию на уровне личных доходов и, как следствие, не имеющие подчас средств для обеспечения платежей по текущим обязательствам перед кредитными учреждениями – часто сталкиваются с злоупотреблениями со стороны рядовых сотрудников организаций, занимающихся взысканием просроченных задолженностей в своём отношении. Впрочем, эта ситуация типична для не вполне опытных, полулегальных или вовсе неофициальных организаций, выдающих себя за «службы по взысканию долгов», «службы безопасности», «РОВД («Регионального Отдела по Взысканию Задолженности») того или иного кредитного учреждения.

Очевидно, что такие организации становятся проблемой не только для, непосредственно, жертв психологического прессинга, шантажа, угроз или даже физического воздействия и хулиганства – должников, но и головной болью для официальных, легальных и цивилизованных коллекторских агентств, правозащитников и законодателей. 

Также очевидным результатом подобного явления, выступает появление средств индивидуальной защиты граждан от описанного метода воздействия.

В частности, таким средством выступают имеющиеся на рынке примеры программного обеспечения для мобильных телефонов – так называемые «черные списки», «блокировщики звонков», «антиколлекторы» и определители незнакомых владельцу мобильного телефона номеров.

По имеющимся у нас данным (аналитический центр мобильного приложения – определителя номеров NumBuster!) – за одни только сутки в Январе 2015 российскими пользователями мобильного приложения NumBuster! было получено более полутора миллионов телефонных звонков от коллекторских агентств, причем из них – более 25% было автоматически блокировано Пользователями программы, а 37% просто не дозвонились до адресата (Пользователь не поднял трубку, видя незнакомый номер или соответствующие оценки и отзывы других Пользователей программы). Немаловажно отметить, что более 60% звонков повторялись в течение суток в адрес одного и того же адресата до 5(!) раз.

Одновременно, нагрузка на специалистов общественной организации «Здесь и сейчас», специализирующейся на предотвращении преследования граждан средствами телефонной связи и злоупотреблениями в финансовой сфере, возросла за последние 3 месяца в 12 раз, количество документально оформленных обращений и жалоб в надзорные органы связи возросли практически пропорционально.

Ситуация усугубляется тем, что, благодаря низкой информированности граждан о своих правах и принципах цивилизованного урегулирования задолженности перед кредитными организациями и ранними проявлениями кризиса – отдельные энтузиасты-непрофессионалы наспех создают и публикуют образцы мобильного программного обеспечения, призванного полностью исключить вербальный контакт граждан с инструментами урегулирования просроченных платежей по кредитным обязательствам (так называемые «антиколлекторы» и «черные списки», использующие предустановленные перечни телефонных номеров, якобы принадлежащих коллекторским агентствам).

Несмотря на полную и очевидную бесполезность такого программного обеспечения (в силу специфики работы официальных коллекторских агентств, которая подразумевает частую смену номеров контактных телефонов, что обеспечивает гарантированный вербальный контакт с гражданами, нуждающимися в урегулировании, реструктуризации и погашения задолженности перед банками и микрофинансовыми компаниями) – граждане, движимые эмоциональными причинами и страхом, а также популистскими, ложными и непрофессиональными заявлениями создателей такого программного обеспечения применяют упомянутое программное обеспечение на своих мобильных телефонах, что неизбежно приведёт их к судебным искам, потере имущества и тотальному банкротству.

Пытаясь спасти ситуацию, компания-издатель мобильного приложения «Определитель номеров NumBuster!» была вынуждена добавить слово «антиколлектор» в название своего продукта, чтобы уберечь от неосознанных действий хотя бы часть потенциальных пользователей приложений, методы работы которых описаны выше. Внутри мобильного приложения NumBuster! также, есть функция блокирования нежелательных звонков, но нет предустановленных списков непроверенных телефонных номеров – поэтому степень опасности того или иного телефонного номера определяют сами Пользователи программы и оставляют соответствующие рекомендации друг другу.

Мы надеемся, что данная временная мера заставит граждан задуматься и обратить более пристальное внимание к описанию той или иной программы со схожими названиями, что потенциально может оттолкнуть их от эмоциональных и необдуманных действий.

Осознавая опасность происходящего для экономической безопасности граждан, а значит и всей страны мы предлагаем СМИ, участникам рынка взыскания задолженностей и разработчикам программного обеспечения для мобильных телефонов, призванного обеспечить личную безопасность коммуникаций, а также законодателям - как можно скорее организовать серию круглых столов, публичных обсуждений озвученных в этом обращении проблем, что позволит:



Москва. Российская Федерация. 30 Января 2015 года.
(Скачать пресс-релиз в PDF)

 
--------

Евгений Гнутиков, исполнительный директор "Определитель номеров - NumBuster!"
+79687671704
www.numbuster.com 

Денис Калугин, член Молодежной общественной палаты РФ, руководитель общественной организации «Здесь и сейчас».
Dkalougin@gmail.com


08/09/2014
Рейтинг банков, согласно пользователям NumBuster!
Всем привет!

За время работы NumBuster! накопилось большое количество информации о взаимодействии пользователей с другими аккаунтами. Особенно это касается аккаунтов крупных (и не очень) компаний. Были выставлены тысячи оценок, оставлены сотни комментариев. Мы посмотрели на все это и решили, что пора поделиться собранными данными с миром.

Сегодня мы покажем вам рейтинг банков, созданный на основании личного мнения наших пользователей. Рейтинг содержит несколько категорий, которые, как нам кажется, будут интересными и полезными для наших нынешних и будущих пользователей, а также для клиентов банков. Кроме того, мы сравнили наш рейтинг с народным рейтингом сайта banki.ru. Ниже вы можете увидеть рейтинги, изучить их и сделать выводы.




В дальнейшем мы планируем составить подобную аналитику для других сегментов бизнеса.
С пожеланиями/замечаниями можете смело обращаться в почту support@numbuster.com!

--------
Команда NumBuster
21/08/2014
Новости Намбастера
Всем привет!

Лето подходит к концу, заканчиваются летние отпуска и все с новыми силами приступают к работе, а команда NumBuster! упорно работала над улучшением приложения.
Итак, что же произошло за эти 3 месяца глобального:

— Успешное сотрудничество с крупнейшим сотовым оператором Megafon. Все желающие могли установить наше приложение во всех салонах связи.

— Публикация приложения для операционной системы Windows Phone, теперь и пользователи этой ОС помогают избавить мир от ненавистного спама.

— Часть нашей команды получает опыт, новые знания и идеи в одном из самых известных и крупных акселераторов  во Франции — Нума, Париж http://en.numa.paris/ 

— Публикация о #NumBuster на портале Вести.ру в разделе Hi Tech.Интернет.
Статью в можете прочитать на http://www.vesti.ru/doc.html?id=1835534

— К концу лета готовится мощнейшее обновление для Android. В обновленной версии смс-спам можно будет блокировать на последней версии ОС Android и появятся несколько глобальных функций для улучшения работы приложения.

А также NumBuster! может определять более 22 миллионов телефонных номеров, и количество наших пользователей перевалило за 155 тысяч, мы продолжаем развиваться благодаря вам. 


Как всегда, мы рады вашим отзывам. Пишите нам в комментариях на страничке приложения в Google Play — тогда ваше мнение точно не останется незамеченным!

06/06/2014
Вести с полей Намбастера
Наше довольно продолжительное молчание было связано с тем, что мы усердно работали над Намбастером. Теперь мы рады сообщить, что у нас уже около 100К юзеров! Намбастер определяет больше 7-ми миллионов контактов и 20 тысяч спамеров, - и все это благодаря нашим пользователей, за что им отдельная благодарность. Также готовится мощнейшее обновление с выходом нашего собственного мессенджера и - звучат торжественные фанфары! — наконец состоится релиз на Windows Phone. Приложение для этой платформы находится на стадии завершения и скоро оно появится в Windows Phone Store.